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“不知道是不是我的錯覺，感覺最近快遞越來越慢了。”近日，不少網(wǎng)友吐槽包括韻達、圓通、申通、極兔等在內(nèi)的快遞公司末端時效延遲，包裹滯留情況引發(fā)熱議。

對于用戶反映韻達快遞派送異常的情況，韻達快遞相關負責人回應表示，經(jīng)了解，因業(yè)務量整體迅猛上揚，外加個別網(wǎng)點人手緊張，出現(xiàn)有快件未能及時派送的情況。

該負責人表示，目前相關網(wǎng)點已在調(diào)配人員配送，“我們也會及時保持關注，讓快件盡快送達。”

記者發(fā)現(xiàn)，每年春節(jié)過后，快遞行業(yè)整體普遍面臨用工短缺情況，尤其是末端快遞小哥，由于很多小哥春節(jié)假期后未能及時到崗，再加上年前積壓的快件，面對迅速恢復的業(yè)務量，很容易出現(xiàn)包裹延遲。

“前幾年因為疫情，大家都沒回家，今年政策放開了，大家都趕著回家過年。”多家快遞企業(yè)反應，他們正多措并舉加快小哥招聘，盡快讓快遞時效回歸到正常水平。

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