焦點信息:數智賦能物流供應鏈 管理服務實現雙提升
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商貿流通業作為社會經濟發展的重要支撐行業,對促進消費活力具有重要現實意義。加強供應鏈物流標準化建設,完善商貿流通數字化標準,以人工智能、云計算等新一代智能技術賦能流通供應鏈創新發展,是提升傳統消費能級、促進商貿流通業降本增效、支撐商貿高質量發展的必然措施。 青島市日日順供應鏈科技股份有限公司(以下簡稱“日日順供應鏈”)作為第一批國家級服務標準化試點(貿易流通專項)企業之一,深耕制造供應鏈和流通供應鏈領域,憑借豐富的管理經驗和對行業標準化的探索,牽頭制定多項國際標準、國家標準、行業標準和團體標準,構建起覆蓋全國、進村入戶的倉儲物流和服務網絡,有效實現物流資源的智能管理和協同調度,提升了物流全流程管理效率和作業效率,形成倉配一體、送裝同步的差異化場景物流服務模式,實現管理和服務雙提升。打造智能倉儲集群,推動物流園區數字化建設在商貿流通領域,倉庫和物流園區是決定流通效率的核心設施。傳統人工倉庫和物流園區存在的瓶頸和短板問題亟待解決:高度依賴人工作業,出錯率高;貨物進出流程復雜、效率低,易造成業務停滯;數字化程度低,貨物存放運轉不清晰,全程可追溯管理缺位…… 為補齊傳統人工倉庫和物流園區的短板,提高供應鏈現代化水平、加強數字技術應用標準體系建設,日日順供應鏈以數字化、智能化技術為驅動,搭建了多場景、全流程的數字化管理系統和智慧物流基礎設施,依托在無人倉建設和數字化物流園區建設方面的實踐積累,與華為、普洛斯等多家企業聯合制定《物流園區數字化建設技術要求》國家標準,助力物流園區可視化、功能化集成管理建設,解決傳統物流園區安全作業管理中的若干問題。日日順供應鏈還牽頭制定《無人倉通用技術要求》行業標準,對基礎設施用電載荷、設計安裝、使用環境規劃、功能規劃、智能倉信息系統等多方面進行了標準化約束,為行業高質量發展提供了有益的規范指導。 以全國首個物流智能無人倉——青島即墨倉為例,在5G和機器視覺、智能控制算法等智能技術集成應用下,其具備24小時不間斷無人化“黑燈”作業、每日進出庫大件商品超過2萬件的能力,相比傳統倉儲可提升出入庫效率5倍以上、提升儲存效率3倍以上。在推動智能倉儲標準化建設的同時,日日順供應鏈積極建設數字化物流園區,對園區設備和月臺物流作業等實現智能化管理,對作業的規范性、安全性、標準性進行智能管理,為推動商貿物流園區現代化建設起到示范作用。建設云倉智配網絡,提升智慧物流服務效率物流網絡是提高履約確定性和時效穩定性的重要基礎。目前中國大多數地區物流網絡化程度依然較低,既不能準確將物流所在地點和到達時間精準反饋給顧客,也不能預測庫存量能否滿足客戶多元化碎片化的訂單需求,存在周轉效率低、履約效率低、難以掌握生鮮產品新鮮度等困境。 廣域覆蓋的倉儲網絡和高效配送網絡,是支持商貿流通高質量發展的基礎。日日順供應鏈牽頭制定《基于多倉的庫存共享管理要求》行業標準,為打通線上線下連接渠道、提高庫存監管與配送協調等難題提供了解決方案。 日日順供應鏈搭建了覆蓋全國的三級云倉網絡,通過智慧倉儲系統實現線上、線下庫存共享,憑借大數據分析預測用戶的商品需求,再通過智能路由規劃、車輛實時在線管理等進行合理調度,實現縮短配送周期、優化運營成本,對于推動行業建立大數據全流程管理標準、推動新技術標準化應用起到關鍵作用,極大地降低了庫存呆滯的可能性,展示了倉網優化對提升物流供應鏈運作效率、盤活庫存和保障履約準時性的必要性和重要性。以用戶最佳體驗為目標,全面升級場景物流服務能力隨著商貿流通發展和消費者需求增加,面向用戶的“最后一公里”服務日益成為整個流通鏈條的關注重點,倒逼物流企業以用戶最佳體驗為目標,持續升級場景化物流服務能力。 日日順供應鏈在獨創“送裝同步、一次就好”大件服務模式的基礎上,2017年聯合中國標準化協會發布了國內首個大件智慧物流全流程服務標準,標準涉及“倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”八大環節,覆蓋了產品從倉庫到配送再到退貨等全流程,為用戶提供全流程最佳體驗。2018年,日日順供應鏈于行業內率先提出了場景物流服務模式,不僅為用戶提供基礎的配送服務,還通過與用戶的進一步深度交互,了解用戶的痛點及服務需求點,提供新居凈化、家電清洗等多場景居家解決方案,更好地滿足了用戶多元化居家需求。 為進一步健全現代化服務業標準體系,日日順供應鏈牽頭多家行業領軍企業制定了《智慧物流服務指南》國家標準、牽頭制定了云倉云配智慧供應鏈管理標準和《居家大件智慧物流全程服務規范》等8 項物流服務規范系列團體標準,為行業提供了提高倉儲配送效率的參考樣本,不僅為倉儲企業上游商家降本增效,還為下游用戶提供更高效的配送服務體驗,實現多方共贏,真正發揮了試點企業的標桿作用。 經過二十余年的創新發展和實踐沉淀,日日順供應鏈不斷提升服務的標準化、數字化和智能化水平,打造覆蓋智能制造、成品流通、跨境、冷鏈等多領域供應鏈管理能力,推動行業服務提質增效和高質量發展。“未來,公司將發揮試點帶頭作用,在完善企業標準體系的同時,持續助力制定國家、行業標準,為行業的健康有序發展貢獻企業力量。”日日順供應鏈總經理于貞超說
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