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5月8日，記者從國家郵政局獲悉，經測算，今年4月中國快遞發展指數為356.4，同比提升47.7%。其中發展規模指數、發展能力指數和發展趨勢指數分別為387、213.6和77.5，分別同比提升35.1%、25%和18.1%，服務質量指數為561.7，同比提升72.8%。4月，行業繼續保持良好運行態勢，規模實力穩步提升，服務質量改善明顯，發展態勢持續向好。

4月，快遞行業緊抓生鮮、春茶等節令產品上市機遇，提升冷鏈保鮮寄遞水平，市場規模回升明顯。預計4月快遞業務量同比增速將在37%左右，業務收入增速將在31%左右。

服務質量方面，從分指標來看，快遞服務公眾滿意度預計為81.9分，同比提高3.6分。重點地區72小時準時率預計為81.6%，同比提高7.2個百分點。快遞企業持續優化進廠服務，推動設施設備資源共用，在優化定制包裝、倉配一體、數據共享等服務基礎上，通過精準預測、精準補貨，提升制造企業履約能力。快遞企業聚焦大件服務，擴大大件貨物上門服務覆蓋范圍，推動家電寄遞“即送即裝”，通過航空運輸提升工業大件寄遞時效。快遞企業開通智能快遞車攬收服務，實現攬派效率雙提升；加大末端站點調配及開放力度，運用智能分單，滿足消費者多樣化派送需求。

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