中水物資進出口事業部:“四抓”提升精細化服務水平
(資料圖片)
中國能源新聞網訊 通訊員 陳晉報道 近期,中國水利電力物資集團有限公司進出口事業部(以下簡稱“進出口事業部”)結合公司人才儲備、海南區域地緣優勢,充分發揮自主創新能力,以提供優質服務為出發點,以擴大系統外利潤、打造品牌效應為目標,研究開展符合本單位、本區域實際情況的區域代理服務業務,依托物資集團專業優勢,根據《海南省政府采購代理機構監督管理實施辦法(試行)》的相關要求,完成了海南省房屋建筑工程全過程監管信息平臺的入庫工作,具備了在海南區域代理政府采購業務的資質能力,為拓展代理服務外部市場打下了良好基礎。
為更好地為系統內、外用戶提供更有成本競爭優勢、更高質量和效率、更有供應保障的優質代理服務,進出口事業部以高標準、高要求,提供了包括采購前期策略研究、造價咨詢、法務咨詢等高附加值服務,從“單一招標代理服務”向“提供集成服務”轉型,推進物資集團高質量發展穩步前行。
抓培訓,著力提升服務能力。積極營造勤學習、遵法紀、守規則、強能力的工作氛圍,結合近期采購監督情況通報、采購監督專項審計報告等有關要求,組織代理機構從業人員開展全方位培訓,不斷提高代理機構的業務水平和工作能力,進一步提升代理機構職業操守,規范代理行為,努力建設“業務精、效率高、服務優、口碑好”的代理機構隊伍,為系統內、外用戶提供陽光透明、優質高效的服務。
抓標準,著力提升服務規范。強化采購代理服務工作標準的貫徹實施,著力規范代理機構服務行為,對采購從業人員實行統一管理,嚴格執行統一標準,對采購實施流程進行全面規范,確保將代理機構標前、標中、標后各環節業務服務標準落到實處,著力提升代理機構標準化服務水平,保障采購工作質量、效率和規范性?! ∽タ己?,著力提升服務水平。從制度標準化、標準流程化、流程表單化、表單可視化四個方面,重新細化量化代理機構服務滿意度評價標準,對采購人員實行月度考核、月度通報,通過考核結果,合理拉開考核差距,增強采購人員隊伍活力?! ∽フ\信,著力提升服務實效。立足電力行業,深挖市場需求潛力。以集中采購模式與策略研究為主打產品,著重于專業水平、業務能力和信譽情況,全面提升海南區域代理服務業務綜合素質、從業行為、社會信譽,樹立“大唐采購”的企業品牌形象,形成良好口碑。推進全過程咨詢服務建立,通過系統外業務融通,挖掘、延伸采購代理服務范圍,驅動采購代理服務市場化業務拓展再上新臺階。
下一步,進出口事業部將繼續深化區域市場布局,以“四抓”為抓手,提升精細化服務水平,護航中國大唐采購代理服務穩步向前,為企業高質量發展蓄勢賦能。
責任編輯:周小博 投稿郵箱:網上投稿
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