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文 / 現代物流報全媒體記者 常河山

相較于春暖花開，情人節來得更早些。在剛過去的2023年情人節里，京東鮮花成交額同比增長130%，其中北京、西安、深圳、杭州、武漢等城市銷售增長最快，而應景的兔子永生花、51朵紅玫瑰、11朵香檳玫瑰最受歡迎。

每年公歷的2月14日的情人節，又稱圣瓦倫丁節或圣華倫泰節，是一個關于愛、浪漫以及花、巧克力、賀卡的節日，男女在這一天互送禮物用以表達愛意或友好，如今已經成為全世界著名的浪漫節日。

鮮花作為一種易碎易損品，配送品質極其難以保證，京東靠什么保證鮮花送達后超預期保“鮮”？京東冷鏈的相關負責人在接受現代物流報全媒體記者采訪時表示，為保障鮮花在運輸配送過程中不被擠壓損壞，必須用紙箱包裝，而且紙箱還必須有一定的硬度，保障鮮花不受損壞的同時，客戶收到鮮花的時候，外包裝完好。

該負責人說，為了保質保鮮，鮮花必須趕上當天第一班下站，需要根據分撥時長和運輸時長反推攬收交接時間，在時間節點前完成所有鮮花包裹的攬收交接，配送也需要使用保溫包，同時還要確保操作過程中輕拿輕放。

“為使鮮花完成配送并且保質保鮮，采購的鮮花必須存放在冷庫里，鮮花的加工和包裝完成后，要第一時間放入冷庫。”該負責人介紹，“在北京順義，我們有6個加工生產鮮花的冷庫，面積超2000平方米。鮮花需要在冷庫里分揀，使用冷鏈車運輸，通過京東物流的優勢，在鮮花冷運到配送站點以后，能立即啟動第一時間配送。”

京東鮮花負責人介紹，除了基于京東冷鏈的長距離配送服務，今年情人節期間，京東鮮花在北京地區嘗試新的倉網模式，推出全北京2小時達服務，承諾晚必賠，布局26個前置倉，并結合京東的同城短鏈配送能力，保障節日期間的禮品鮮花配送時效，未來在520、七夕會成為市場個性化定制的即時服務品類。

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