(資料圖片)

中國能源新聞網訊 “這個月你家電費高是因為踢腳線取暖器長期不關造成的，建議你不用的時候關掉電源。”1月18日，國網江西九江市濂溪區供電公司五里供電所客戶經理在廬山國際小區為用戶講解電費高的原因。

當天，居民劉女士對高額的電費產生疑問，便在微信供電服務群尋求臺區經理幫助。臺區經理袁小林在接到用戶訴求后，便立即上門為劉女士檢查電表，經過檢查后，發現電表運行完好沒有異常。隨后，便進入劉女士家中對用電電器進行檢查，經檢測家中負荷實時電流后，發現是家中踢腳線取暖器長期開啟導致用電量過大，加上近期氣溫驟降，這就加劇了電費的驟漲。

找到原因后，臺區經理向劉女士推薦“網上國網”APP，告訴他使用這個軟件可以查看每天用電量，能夠及時發現用電量異常情況，避免電量的浪費。

“原來是這樣，以后我不用的時候就把大功率電器關掉。”劉女士笑著向客戶經理致謝。

這是該公司開展春節前安全用電工作的一個縮影。

隨著春節的臨近，氣溫不斷降低，居民生活用電負荷劇增，為確保春節期間居民用電安全可靠，該公司結合往年春節期間保電經驗和居民用電實際情況，組織黨員服務隊深入小區走訪，發放安全用電宣傳單，宣傳安全用電知識，解答居民提出的用電疑問。并對冬季高頻率使用的空調、取暖器、電熱水器等大功率電器講解注意事項，讓居民提高安全用電意識、養成安全用電好習慣。同時，充分利用供電服務微信群和朋友圈向居民宣傳階梯電價知識，讓居民充分了解每檔電量值和季節性的變化規律，及時答疑居民心中問題，營造良好的供用電環境。

責任編輯：周小博　 投稿郵箱：網上投稿

關鍵詞： 供電公司