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東北能源監管局通報2月份12398熱線辦理情況

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2022-03-11 13:53:41 新聞     

中國電力新聞網訊 近日，東北能源監管局公開發布《東北區域2022年2月份12398能源監管熱線辦理情況通報》，以2月相關數據信息為基礎，對基本情況、辦理情況、主要問題及辦理結果、監管要求等四方面進行通報。

今年2月份，國家能源局12398熱線接收東北區域有效信息744件，同比下降12.9%；其中投訴舉報信息71件，同比增加103%。

2月份，12398熱線向東北能源監管局轉派各類工單147件，同比增加36.1%，且全部為電力以及新能源和可再生能源行業類工單，其中電力行業同比增長29.9%，新能源和可再生能源行業同比增長700%。國家能源局轉派東北能源監管局69件投訴舉報工單，同比增長109%。

2月份，東北能源監管局按照監管職責，受理投訴舉報轉派工單51件；對其他不屬于能源監管職責范圍的，已告知當事人。當月辦結各類轉派工單142件（含往月結轉），其中投訴舉報工單47件（含往月結轉），通過回訪發現，不滿意工單2件，均屬供電服務方面。

東北能源監管局在《通報》中公布了4起典型案例的處理結果，針對存在的電能質量問題，結合國家能源局發給各省的“獲得電力”綜合監管問題清單以及我局近日下發的《東北能源監管局投訴舉報等事項轉辦工作管理暫行規定》，對區域內相關單位提出了整改要求，要求各單位積極組織學習培訓，認真落實文件精神，嚴格執行相關要求。(劉博)

責任編輯：于彤彤

關鍵詞：

來源：東北能源監管局
編輯：GY653

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