在互聯網日新月異，高速發展的時代，消費者的行為模式已經發生了非常顯著的變化。相比起以前有目的的消費模式，現在的消費者更加注重的是買前查看其它消費者的體驗，買后分享自己的消費體驗。因此，作為社區便利店新模式的開始——線上便利店，則更應該注重消費者的體驗感受。

而之所以造成線上便利店的出現，主要是由于傳統的銷售模式受到沖擊，很多有實力，有財力的企業開始謀求向電商的轉變，造就了PC端和手機APP的百花齊放，尤其是傳統零售便利店，由于其自身的局限性，更加亟需轉型，于是，在細分不同零售店領域市場下，社區零售APP開始出現，并催生出了現在多種不同定位的社區零售APP。

1.便利店APP三大模式分析

現有的便利店App的模式，第一種是由APP提供平臺，商品由線下店鋪提供，店鋪為線下實體店加盟，配送由線下店鋪完成。這樣模式的優缺點相當明顯，缺點是APP平臺在初期話語權不強，只是提供技術接口及平臺交易支付接口;優點是先期比較艱苦，后期發展壯大后，在局部地區會有一定的品牌和效應，并在和店鋪的合作博弈中扭轉局勢后，走上復制模式的道路。采用類似模式的APP有：鄰鄰便利，千紅便利，鄰里社區，橋谷商盟，掌上便利店等。

此外，還有APP提供平臺，商品由線下店鋪提供，店鋪分為自營及加盟，配送由自身運營人員完成的這種模式。該模式對比前一種模式，多了一個店鋪運營團隊，采用類似羅森便利店的加盟模式，商家可以在資金充足的情況下，投資成為平臺合伙人，即加盟模式;如果先期投資資金不足，也可以選擇成為分管負責人，平臺會提供物業或店鋪，并進行業績考核。這個模式下的利益分配比較清晰，產品配送時間和距離把控非常好。采用這種模式的APP有：快易便利，歐品屋，在家點點，樓口等。

第三種APP采用的模式是商品由線下店鋪提供，店鋪為合作模式，但是使用強標準化流程，支付方式一般只支持自家支付系統。這樣的模式非常之“重”，特別強調了店鋪至消費者模式，以及資金池流水。因此上游的品牌商或經銷商被弱化，不會成為業務重心。這些APP包括：順豐嘿店，社區001，京東到家，新美大，百度糯米的超市配送頻道等。

2.現有的便利店APP問題分析

現有的便利店App，固然是目前較為流行的模式，但是縱觀近一年來社區零售APP的發展和消失的過程，我們就會發現，社區APP需要解決的問題是B2B2C的交易閉環，并使各方價值進行增值。只有將這個問題兼顧，才可能穩住腳跟，尋找壯大的機會。

這里提到的所謂B2B2C的業務模式，是指商品品牌商或經銷商，店鋪和消費者所形成的交易閉環，這里完美的交易閉環并不是簡單的把交易流程做完就行，而是指能夠在交易中加入黏性，使三方能夠長期在平臺上進行交易。在這方面做得并不夠亮眼的不勝枚舉，多數是由于實力不夠，既不增加地推規模，線上也沒有進行增加黏性的活動，例如發發優惠券等方式增加會員;而有些則是由于自身思路不合適，在計算成本方面存在問題。

3.便利店APP未來發展展望

便利店APP未來該如何發展?如何讓三方增值，才能算得上行走在一個正確的道路上?橋谷商盟的做法是開設了特別體驗區，即能想到的所有高大上的功能性場所都可以在加盟店發現。例如你想喝杯咖啡，他們有商務專區，此外還可以看雜志;你想玩游戲，他們那里有體感游戲;你網上看到最新的商品，想試用，你可以提交預定并申請試用。橋谷通過設置這樣的體驗區來增加消費者的店內停留時間，并創造消費需求;店主也非常樂意接受店內熱鬧的氣氛，以帶來人氣;品牌商也很樂意在店鋪中設置自己的商品區，并且可以選擇自己想投放的合適地理位置的店鋪進行推廣，這些店鋪對于品牌商就不僅僅是渠道這個單一的功能了。

總之便利店未來一定會成為社區綜合入口，而體驗模式，將成為未來的一個亮點，也許在不久的未來，我們就可以在各大城市都可以親身體驗，讓我們拭目以待!